🚫 Devoluciones y reembolso
No realizamos devoluciones de dinero ni cancelaciones por decisión del cliente.
Únicamente se aceptarán devoluciones en casos de fallas de fabricación, defectos de calidad o errores atribuibles a JUNGLE OF COLORS.
El cliente deberá comunicar el inconveniente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando evidencia fotográfica o en video.
Una vez validada la falla o error, JUNGLE OF COLORS procederá a:
Realizar el reembolso íntegro dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles, o
Reemplazar el producto por uno nuevo (según stock disponible), si el cliente así lo prefiere.POLÍTICA DE CAMBIOS
📌 Condiciones Generales
El cliente podrá solicitar un cambio dentro de las 48 horas posterior a la compra
El cambio puede realizarse solo por color del mismo modelo según disponibilidad.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con empaques originales
Los productos en descuento o liquidación no aplican a cambios ni devoluciones.
No realizamos cambios por tamaño o gusto personal. Toda la información de medidas y características está disponible en la web y RRSS antes de la compra.
🚚 Costos y Responsabilidad del Cliente
El cliente asume el costo total de envío por concepto de cambio (Lima y provincias).
📍 Procedimiento en Lima Metropolitana
Se coordinará el recojo del producto a cambiar.
El costo del servicio variará según el distrito y será asumido por el cliente.
📍 Procedimiento en Provincias
El cliente deberá enviar el producto por la agencia indicada por JUNGLE OF COLORS.
JUNGLE OF COLORS brindará la orientación necesaria para realizar el envío correctamente.
⚠️ Consideraciones Finales
Todos los plazos de reclamo o cambio son de 48 horas contadas desde la recepción del producto.
Los productos en descuento, liquidación o promoción no aplican para cambios ni devoluciones.
Todo cambio o reclamo se gestiona únicamente con la persona que efectuó la compra.
JUNGLE OF COLORS podrá modificar precios y políticas respetando las condiciones vigentes al momento de la compra.
